Política de privacidad

1Quién es responsable

Clixgig es un servicio de Clixgig By Qubits technologies (Venezuela). Puedes escribirnos a soporte@clixgig.com para cualquier tema de privacidad.

2Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombres, apellidos, correo, teléfono, género, fecha de nacimiento, país, idioma y foto de perfil si decides subirla.
• Datos de tu negocio: nombre, monedas, ventas, gastos, pagos, deudas, productos, existencias y notas que registras.
• Datos de tus clientes y proveedores que tú registras: nombre o razón social, documento, teléfono, correo, dirección, foto y, en el caso de empresas, sus personas de contacto (nombre, cargo, género, teléfono y correo), si los agregas.
• Las solicitudes de ayuda que nos envías desde la app, con las imágenes que adjuntes.
• Datos técnicos: modelo o nombre del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP y registros de acceso necesarios para la seguridad de tu cuenta.
• Si activas las notificaciones: el identificador de notificaciones de tu dispositivo.

3Para qué los usamos

• Darte el servicio: guardar y mostrarte la información de tu negocio en cualquier dispositivo.
• Mantener tu cuenta segura: inicio de sesión, recuperación de contraseña y prevención de abusos.
• Tu fecha de nacimiento, para confirmar que la app la usan personas mayores de edad, y tu género, para saber cómo dirigirnos a ti. No los usamos para publicidad ni los compartimos.
• Responder tus solicitudes de ayuda y soporte.
• Enviarte avisos que tú activas, como recordatorios de cobro, por correo o notificación.
• Mejorar la app con estadísticas agregadas que no te identifican.

4Los datos de tu negocio son tuyos

La información que registras de tu negocio, clientes y proveedores te pertenece. Tú decides qué registrar y eres responsable de contar con el consentimiento de las personas cuyos datos guardas. Nosotros solo la tratamos para prestarte el servicio.

5Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento de servidores, envío de correos y notificaciones), bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6Enlaces que compartes y tu equipo

• Los comprobantes, estados de cuenta, cotizaciones e invitaciones que envías tienen un enlace difícil de adivinar: los puede ver quien lo reciba, no aparecen en buscadores y no muestran nada más de tu negocio.
• Las personas que invitas a tu equipo ven y registran información del negocio según los permisos que tú les das, y puedes quitarles el acceso cuando quieras.

7Cómo los protegemos

La información viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan con algoritmos de hash seguros y el acceso a los servidores está restringido. Hacemos copias de seguridad periódicas.

8Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Las copias de seguridad se renuevan en ciclos de hasta 30 días.

9Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento para las notificaciones en cualquier momento, desde la app o escribiendo a soporte@clixgig.com.

10Menores de edad

Clixgig está pensada para personas mayores de 18 años que gestionan un negocio. No recogemos a sabiendas datos de menores.

11Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor.