Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo ClixGig recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de clientes, profesionales y visitantes.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos es ClixGig. Contacto: soporte@clixgig.com.

2. Datos que podemos recolectar

• Nombre, correo, teléfono, documento de identidad u otros datos de registro.
• Datos de perfil profesional, experiencia, categorías de servicio, ubicación aproximada y disponibilidad.
• Información de solicitudes, servicios, mensajes, calificaciones, reclamos y soporte.
• Datos técnicos como IP, dispositivo, sistema operativo, identificadores de app, cookies o analítica.
• Datos de pago o facturación cuando corresponda, procesados directamente o mediante proveedores externos.

3. Finalidades

• Crear y administrar cuentas.
• Conectar clientes con profesionales.
• Gestionar solicitudes, pagos, soporte, reclamos y seguridad.
• Prevenir fraude, abuso o uso no autorizado.
• Mejorar la app, medir uso y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o regulatorias.

4. Base de tratamiento

Tratamos datos para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad de la plataforma y, cuando corresponda, con consentimiento del usuario.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos necesarios con clientes, profesionales, proveedores tecnológicos, procesadores de pago, servicios de hosting, analítica, soporte, autoridades competentes o terceros cuando sea necesario para operar la plataforma o cumplir la ley.

6. Ubicación

La app puede usar ubicación aproximada o precisa para mostrar profesionales, servicios o solicitudes cercanas. Puedes gestionar permisos desde la configuración del dispositivo.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener registros operativos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que el usuario también debe proteger sus credenciales y dispositivos.

9. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o actualización de tus datos escribiendo a soporte@clixgig.com. Podremos pedir verificación de identidad antes de responder.

10. Menores de edad

ClixGig no está dirigida a menores de edad. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización válida, podremos suspenderla o eliminarla.

11. Cookies y analítica

El sitio y la app pueden usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, medición y mejora del servicio.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará disponible en esta página.